胡蝶:怀着“四心”起舞

“检察官必须蹲下身子、放下架子,与群众真心交流,才能查清问题、解决问题。”几番实践过后,胡蝶发出了这样的感慨。”

2011年2月,胡蝶离开了工作多年的公诉岗位,被调到四川省郫县检察院控申科当科长。虽说在法庭上早已历经百战,但从未碰过的控申工作,对胡蝶来说仍然是个不小的挑战。

一到任,胡蝶就积极调整心态,从熟悉控申业务开始,用不到3个月的时间,梳理了近年来郫县检察院办理的所有控申案件,摸清控申工作规律。

对从事控申工作的检察官来说,面临的最大考验就是接访。“检察官必须蹲下身子、放下架子,与群众真心交流,才能查清问题、解决问题。”几番实践过后,胡蝶发出这样的感慨。她还探索出以“ 真心 安抚、 爱心 探望、 悉心 走访、 耐心 调解”为内容的“四心”接待法,收到了令人满意的效果。

2011年5月23日,李某到郫县检察院控告其在该县某公司工作的儿子被派出所非法使用戒具负伤住院,要求检察机关替他们父子伸张正义。接待李某时,胡蝶运用“四心”接待法,先是为情绪激动的李某递上一杯热茶,详细了解事情的原委和李某的诉求。在得知李某的儿子正在医院接受治疗后,她前往医院进行探望,为李某的儿子送去关怀,并会同郫县公安局民警到案发地了解实际情况,还原事实真相。

结合走访调查中获得的信息和李某父子的诉求,胡蝶先后两次组织双方当事人开展调解工作,最终促成双方达成谅解协议,使伤者获得1500元的损害赔偿,李某也明确表示息诉罢访。

从事控申工作,往往会遇到一些不属于检察机关管辖的来访。对此,胡蝶从不就案办案,而是积极与相关职能部门协调,全程跟踪,采取联合接访的形式,确保问题及时得到解决。

肖某是金堂县土桥镇高山村人,2001年入赘郫县某村张某家。2002年,肖某将户口迁入张某家所在村后却没有分配到公田。为此,肖某多次到县、镇政府反映情况,要求获取与同村村民相同的待遇。2011年7月,郫县检察院收到了肖某反映此问题的来信。

胡蝶仔细查看了信中反映的情况后认为,此事虽不属检察机关管辖,但这一问题在农村具有一定的代表性,涉及到很多农民的切身利益。在请示领导同意后,胡蝶接手了此事。她先后到金堂县土桥镇、郫县安靖镇走访村社,了解相关情况,协调镇、村、社三级干部召开现场办公会,专题研究肖某的问题,并最终作出流转土地收益让所有社员共同享受的决定,使肖某反映的问题得到了彻底解决。

长期的超负荷工作,过度的奔波和劳累,使胡蝶患上了严重的颈椎病,可她却常常带病加班,从不落下工作。一年多来,胡蝶带领控申科全体干警,圆满完成了各项任务,使控申科在今年荣获了“全国检察机关文明接待室”荣誉称号。

(本文来源:正义网-检察日报 )